Termos de uso

1. Aceitação

Estes Termos de uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso do site e dos serviços LingoEval (o “Serviço”), operados pela LingoEval (“nós”). Ao criar uma conta, assinar um plano ou utilizar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

2. O Serviço

A LingoEval oferece prática online para os exames DELF e DALF de francês, incluindo atividades de leitura, audição, escrita e fala com feedback assistido por IA. O Serviço destina-se apenas à preparação para exames e autoavaliação.

A LingoEval não é um exame oficial, organismo certificador ou diploma. Não somos afiliados à France Éducation international nem a nenhum centro de exame oficial. Notas e feedback na plataforma não constituem resultados oficiais de exame.

Podemos adicionar, modificar ou retirar atividades de prática da produção a qualquer momento, a nosso critério. Podemos retirar uma atividade da produção (torná-la indisponível para início) somente se você ainda não a tiver iniciado — ou seja, se não houver tentativa nem progresso seu nela. Se você já tiver iniciado uma atividade, mantém acesso para concluí-la e consultar seus resultados.

3. Contas

Você deve fornecer informações de cadastro precisas e completas e mantê-las atualizadas. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

Cada conta é de uso pessoal por um único indivíduo. Não compartilhe sua conta ou credenciais com terceiros.

4. Acesso gratuito e Pro

Você pode navegar pelas atividades e iniciar sessões de prática sem assinatura paga. Com uma conta gratuita, você pode enviar uma atividade de leitura para correção por IA (ou uma de escrita no C2, quando disponível). Novos envios para correção, áudio e escrita em outros níveis, e envio e análise de áudio na fala exigem assinatura Pro ativa. Você sempre pode ver os resultados das tentativas que já enviou.

Podemos alterar quais recursos estão disponíveis no plano gratuito ou Pro. A oferta atual está descrita no site e nas configurações da sua conta.

5. Assinatura e cobrança

As assinaturas Pro são cobradas antecipadamente em base mensal recorrente via Stripe, nosso processador de pagamentos. Os preços podem ser exibidos em USD ou BRL conforme a moeda selecionada.

As assinaturas renovam automaticamente ao final de cada período de cobrança, salvo cancelamento antes da data de renovação. Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo Portal do Cliente Stripe, acessível nas configurações da conta.

Ao assinar, você nos autoriza, juntamente com a Stripe, a cobrar seu método de pagamento pelas taxas recorrentes até o cancelamento. Falhas de pagamento podem resultar na suspensão dos recursos Pro.

6. Uso e antiabuso

O plano Pro inclui tentativas de prática ilimitadas.

As correções automáticas (pontuação, avaliação de escrita e fala, e transcrição) estão sujeitas a controles de vazão antiabuso para proteger o Serviço. Podemos temporariamente desacelerar ou pausar as correções automáticas se detectarmos uso excessivo ou automatizado.

Apenas uma tentativa por tipo de atividade e nível pode estar com status “em avaliação” por vez.

7. Uso justo

Você concorda em usar o Serviço de boa-fé e em conformidade com estes Termos. É proibido abusar, automatizar, fazer scraping ou sobrecarregar a plataforma; compartilhar contas; revender acesso; ou tentar contornar controles antiabuso ou medidas de segurança.

Podemos pausar temporariamente as correções automáticas se detectarmos uso excessivo ou automatizado. Podemos suspender ou restringir o acesso se acreditarmos, de forma razoável, que seu uso viola estes Termos ou prejudica o Serviço ou outros usuários.

8. Seu conteúdo

Você mantém a propriedade de textos, respostas, áudios e outros materiais enviados pelo Serviço (“Seu conteúdo”). Ao enviá-los, você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e analisar esse material apenas para operar o Serviço, fornecer feedback assistido por IA e melhorar qualidade e segurança.

Você declara que Seu conteúdo é seu para enviar e não viola leis nem direitos de terceiros. Não envie material ilegal, prejudicial, abusivo ou que viole direitos de propriedade intelectual.

9. Aviso sobre feedback de IA

Notas, correções e comentários gerados por IA são fornecidos apenas para prática e aprendizado. Podem conter erros e não substituem instrução profissional nem correção oficial de exame.

Não garantimos nenhum resultado ou desempenho específico no exame com base no uso do Serviço.

10. Propriedade intelectual

O nome LingoEval, a marca, o design do site, o software e o conteúdo original das atividades pertencem a nós ou a nossos licenciadores e são protegidos pelas leis aplicáveis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem direito de usar nossas marcas ou conteúdo além do necessário para usar o Serviço conforme previsto.

11. Serviços de terceiros

O Serviço depende de provedores terceiros, incluindo Stripe para pagamentos, Supabase para autenticação, e parceiros de IA e infraestrutura em nuvem. O uso desses serviços pode estar sujeito aos termos deles. Consulte nossa Política de privacidade para saber como tratamos dados compartilhados com esses provedores.

12. Privacidade

A coleta e o uso de informações pessoais estão descritos em nossa Política de privacidade, incorporada a estes Termos por referência.

13. Reembolsos

Reembolsos são regidos pela nossa Política de reembolso. Em resumo, novos assinantes podem solicitar reembolso integral em até 7 dias da primeira compra, sujeito às condições descritas nessa política. Cobranças de renovação em geral não são reembolsáveis.

14. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço em caso de violação destes Termos, abuso ou fraude, ou quando exigido por lei. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo Portal do Cliente Stripe; o cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não exclui automaticamente sua conta.

15. Isenções de responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação.

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do Serviço. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço limita-se ao valor pago a nós nos doze meses anteriores à reclamação.

A LingoEval não é afiliada à France Éducation international, ao CIEP, nem a qualquer autoridade ou centro oficial de exame DELF/DALF.

16. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão revisada será publicada nesta página com a data de “Última atualização” atualizada. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

17. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

iago@lingoeval.com