Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LingoEval (« nous ») collecte, utilise et partage les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services par abonnement (le « Service »).

En utilisant le Service, vous acceptez cette politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Informations que nous collectons

Compte et profil. Lorsque vous créez un compte ou vous connectez, nous collectons des identifiants tels que votre adresse e-mail et des données d’authentification gérées par notre fournisseur d’identité.

Contenu et utilisation. Nous collectons les informations que vous soumettez via le Service (par exemple, réponses, texte ou audio fournis pour l’entraînement et l’évaluation assistée par l’IA) ainsi que des données sur votre utilisation des fonctionnalités, des sessions et des préférences.

Données techniques. Nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que le type d’appareil, le navigateur, une localisation approximative dérivée de l’adresse IP et des journaux serveur à des fins de sécurité et de fiabilité.

Paiements. Les paiements d’abonnement sont traités par un prestataire de paiement tiers. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte bancaire complet sur nos serveurs ; le prestataire nous transmet des métadonnées de facturation limitées (par exemple, statut d’abonnement et références de transaction) nécessaires au fonctionnement du Service.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le Service
• Traiter les abonnements et communiquer au sujet de votre compte
• Améliorer les fonctionnalités, la qualité et la sécurité
• Répondre aux demandes d’assistance et respecter les obligations légales
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus ou les incidents techniques

4. Bases légales (EEE, Royaume-Uni et régions similaires)

Lorsque la loi applicable l’exige, nous nous appuyons sur l’exécution d’un contrat, sur des intérêts légitimes (tels que la sécurisation et l’amélioration du Service, en équilibre avec vos droits), sur le consentement lorsqu’il est requis et sur l’obligation légale.

5. Partage des informations

Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires et fournisseurs de services qui traitent des données pour notre compte (par exemple, hébergement, authentification, paiements, analyses, envoi d’e-mails et partenaires d’IA ou d’infrastructure nécessaires à la fourniture du Service), sous réserve de garanties appropriées.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d’une opération sur l’entreprise (fusion, par exemple), dans la mesure permise par la loi.

6. Conservation

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et la loi applicable.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les informations personnelles. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.

8. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker des informations dans des pays autres que le vôtre. Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) pour les transferts.

9. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement ou d’export de vos informations personnelles, ainsi que du droit de vous opposer ou de limiter certains traitements. Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer les droits applicables, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

10. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants en dessous de l’âge pour lequel le consentement parental est requis dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de tels enfants.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles, les préférences, l’analyse et la sécurité. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur lorsque cela est possible.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et ajusterons la date de « Dernière mise à jour ». Les changements importants peuvent être communiqués via le Service ou par e-mail le cas échéant.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, contactez :

iago@lingoeval.com