Conditions d'utilisation

1. Acceptation

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site et aux services LingoEval (le « Service »), exploités par LingoEval (« nous »). En créant un compte, en souscrivant un abonnement ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Dans le cas contraire, n'utilisez pas le Service.

2. Le Service

LingoEval propose une préparation en ligne aux examens DELF et DALF de français, avec des activités de compréhension écrite et orale, d'expression écrite et orale, accompagnées d'un retour assisté par l'IA. Le Service vise uniquement la préparation aux examens et l'auto-évaluation.

LingoEval n'est pas un examen officiel, un organisme de certification ni un diplôme. Nous ne sommes pas affiliés à France Éducation international ni à un centre d'examen officiel. Les notes et commentaires sur la plateforme ne constituent pas des résultats d'examen officiels.

Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des activités d'entraînement de la production à tout moment, à notre discrétion. Nous pouvons retirer une activité de la production (la rendre indisponible pour un nouveau démarrage) uniquement si vous ne l'avez pas encore commencée, c'est-à-dire si vous n'avez aucune tentative ni progression sur celle-ci. Si vous avez déjà commencé une activité, vous conservez l'accès pour la terminer et consulter vos résultats.

3. Comptes

Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et complètes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

Chaque compte est destiné à un usage personnel par une seule personne. Vous ne pouvez pas partager votre compte ou vos identifiants avec d'autres personnes.

4. Accès gratuit et Pro

Vous pouvez parcourir les activités et commencer des sessions d'entraînement sans abonnement payant. Avec un compte gratuit, vous pouvez envoyer une activité notée sur la compétence de votre choix (compréhension orale, écrite, production écrite ou orale). Les envois suivants pour notation, ainsi que l'envoi et l'analyse audio pour l'expression orale, nécessitent un abonnement Pro actif. Vous pouvez toujours consulter les résultats des tentatives que vous avez déjà envoyées.

Nous pouvons modifier les fonctionnalités disponibles en accès gratuit ou Pro. L'offre actuelle est décrite sur le site et dans les paramètres de votre compte.

5. Abonnement et facturation

Les abonnements Pro sont facturés à l'avance sur une base mensuelle récurrente via Stripe, notre prestataire de paiement. Les prix peuvent être affichés en USD ou en BRL selon la devise sélectionnée.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment via le portail client Stripe accessible depuis les paramètres de votre compte.

En souscrivant, vous nous autorisez, ainsi que Stripe, à débiter votre moyen de paiement pour les frais récurrents jusqu'à annulation. Un échec de paiement peut entraîner la suspension des fonctionnalités Pro.

6. Utilisation et anti-abus

L'abonnement Pro comprend des tentatives d'entraînement illimitées.

Les corrections automatiques (notation, évaluation de l'écrit et de l'oral, et transcription) sont soumises à des contrôles de débit anti-abus afin de protéger le Service. Nous pouvons temporairement ralentir ou suspendre les corrections automatiques si nous détectons un usage excessif ou automatisé.

Une seule tentative par type d'activité et par niveau peut être au statut « en évaluation » à la fois.

7. Usage loyal

Vous vous engagez à utiliser le Service de bonne foi et conformément aux présentes Conditions. Il est interdit d'abuser, d'automatiser, de scraper ou de surcharger la plateforme ; de partager des comptes ; de revendre l'accès ; ou de contourner les contrôles anti-abus ou les mesures de sécurité.

Nous pouvons temporairement suspendre les corrections automatiques si nous détectons un usage excessif ou automatisé. Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès si nous estimons raisonnablement que votre utilisation viole ces Conditions ou nuit au Service ou à d'autres utilisateurs.

8. Vos contenus

Vous conservez la propriété des textes, réponses, enregistrements audio et autres éléments que vous soumettez via le Service (« Vos contenus »). En les soumettant, vous nous accordez une licence limitée pour les stocker, les traiter et les analyser uniquement afin d'exploiter le Service, fournir un retour assisté par l'IA et améliorer la qualité et la sécurité.

Vous déclarez que Vos contenus vous appartiennent et ne violent aucune loi ni droit de tiers. Ne soumettez pas de contenu illicite, nuisible, abusif ou contrefaisant.

9. Avertissement sur le retour par l'IA

Les notes, corrections et commentaires générés par l'IA sont fournis uniquement à des fins d'entraînement et d'apprentissage. Ils peuvent contenir des erreurs et ne remplacent ni un enseignement professionnel ni une notation d'examen officielle.

Nous ne garantissons aucun résultat ou niveau de performance particulier à l'examen en fonction de l'utilisation du Service.

10. Propriété intellectuelle

Le nom LingoEval, la marque, le design du site, le logiciel et le contenu original des activités nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit d'utiliser nos marques ou contenus au-delà de l'usage normal du Service.

11. Services tiers

Le Service s'appuie sur des prestataires tiers, notamment Stripe pour les paiements, Supabase pour l'authentification, ainsi que des partenaires d'IA et d'infrastructure cloud. Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons les données partagées avec ces prestataires.

12. Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité, incorporée aux présentes Conditions par renvoi.

13. Remboursements

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement. En résumé, les nouveaux abonnés peuvent demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant leur premier achat, sous réserve des conditions détaillées dans cette politique. Les renouvellements ne sont en général pas remboursables.

14. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service en cas de violation des présentes Conditions, d'abus ou de fraude, ou si la loi l'exige. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le portail client Stripe ; l'annulation stoppe les prélèvements futurs mais ne supprime pas automatiquement votre compte.

15. Exclusions de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs liés à votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation.

LingoEval n'est pas affilié à France Éducation international, au CIEP, ni à un organisme ou centre d'examen DELF/DALF officiel.

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

17. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez :

iago@lingoeval.com